สด / แอป
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับ 5word ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ KBank การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราหมายความว่าคุณยืนยันว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการเข้าถึง 5word ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือหน้าจอขนาดใหญ่ เนื้อหาครอบคลุมการสร้างและจัดการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอย่าง SCB Easy และ KBank รวมถึงการใช้งานล็อบบี้เกม ไม่ว่าจะเป็นล็อบบี้สล็อต คาสิโนสด หรือเกมโต๊ะ การเข้าถึงบริการใดๆ ของ 5word แสดงว่าคุณรับทราบว่าสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับรองว่าบริการทั้งหมดพร้อมให้ใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล และความรับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นตกอยู่กับคุณ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณตลอดกระบวนการนั้น
ข้อกำหนดของ 5word ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ดำเนินการโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของเรา บริการของบุคคลที่สามอย่างผู้ให้บริการเกม Spadegaming, Joker, Habanero, PG Soft, Microgaming และ CQ9 มีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก ซึ่ง 5word ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในส่วนนั้น ทำความเข้าใจความแตกต่างตรงนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการสมัคร ยืนยันตัวตน ล็อกอิน และการจัดการข้อมูลบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์ม 5word โดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว
การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy, KBank, PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ขั้นตอนและข้อจำกัดที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดด้วย
ข้อมูล กราฟิก และข้อความที่ปรากฏบน 5word เป็นทรัพย์สินที่ได้รับการคุ้มครอง การนำไปใช้ซ้ำหรือเผยแพร่ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
เนื้อหาเกมจากสตูดิโอต่างๆ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย 5word ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการตัดสินใจที่เกิดจากฝั่งสตูดิโอเกมโดยตรง
ในฐานะผู้ใช้ 5word คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน SCB Easy หรือการถอนผ่าน KBank รายการทุกรายการจะแสดงตามลำดับเวลาและสามารถส่งออกเพื่อตรวจสอบได้ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ทันที นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีหรือพักการใช้งานชั่วคราวได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องให้เหตุผล เพียงแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เรามีไว้ให้ สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
เปิดหน้าบัญชีแล้วเลือกแท็บประวัติธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากและถอนทั้งหมดพร้อมวันเวลาและช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ KBank
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตให้
ส่วนใดของข้อกำหนดที่คุณต้องการคำชี้แจง ส่งคำถามมาได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
คุณสามารถขอปิดบัญชี 5word ได้ตลอดเวลา ยอดคงเหลือที่ถอนได้จะถูกโอนคืนตามช่องทางที่คุณเลือกไว้ก่อนที่บัญชีจะถูกปิด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy, KBank หรือช่องทางอื่น ซัพพอร์ตของ 5word พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ แล้วระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชี้แจง เพื่อให้ทีมงานช่วยได้เร็วขึ้น
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมขวาล่างของทุกหน้าบนแพลตฟอร์ม พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้โดยตรง
ส่งคำถามหรือคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อของเรา ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อการตอบกลับที่แม่นยำ
เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบคำอธิบายข้อกำหนดเบื้องต้นและขั้นตอนการจัดการบัญชีที่อัปเดตอยู่เสมอ
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ คุณสามารถดูว่าข้อมูลใดบ้างที่เชื่อมกับบัญชีของคุณได้จากหน้าตั้งค่า การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัสมาตรฐาน SSL ทำให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดธุรกรรมของคุณไม่รั่วไหลระหว่างเซสชัน หากคุณสลับจากมือถือมาหน้าจอขนาดใหญ่ สถานะบัญชีและประวัติธุรกรรมจะยังคงอยู่ครบถ้วน
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ป้อนระหว่างการฝากผ่าน SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับประสบการณ์ให้เข้ากับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะยืนยันคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และนโยบายของ 5word หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดหรือใช้บัญชี 5word ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น การเข้าสู่ระบบถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่
เราจะอัปเดตข้อความบนหน้านี้และแจ้งผ่านช่องทางในแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากไม่เห็นด้วย ติดต่อซัพพอร์ตก่อนใช้งานต่อ
ได้ ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลโดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบาย
การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ในส่วนของ 5word ส่วนนโยบายของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินแยกต่างหาก ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของช่องทางนั้นด้วย
แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุบัญชีและช่องทางที่ต้องการรับยอดคงเหลือคืน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ
ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะพิจารณาตามข้อกำหนดที่บังคับใช้และแจ้งผลให้คุณทราบ หากจำเป็นต้องมีการชี้แจงเพิ่มเติมจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้